Как измерить эффективность архитектурных и дизайнерских фирм?
Область архитектуры и дизайна является динамичной, часто требует крупномасштабных инвестиций и привлекает широкий круг профессионалов. Само собой разумеется, что в такой среде успех определяется не только качеством завершенных структур, но и внутренней способностью архитектурных фирм эффективно управлять своими бизнес-операциями. Для архитекторов и дизайнеров измерение производительности выходит за рамки финансовых показателей; он включает в себя широкий спектр факторов, которые отражают эффективность, креативность и влияние фирмы в отрасли.
Можно измерить несколько ключевых показателей: от финансовых целей до управления взаимоотношениями с клиентами, инноваций, влияния и профессионального развития. Все они помогают архитекторам и дизайнерам оценивать свою работу с разных точек зрения. Как гласит известная поговорка: «То, что измеряется, управляется». Чтобы помочь в этих усилиях, отчет Monograph по показателям архитектурного бизнеса за 2024 год предлагает тщательное исследование пяти ключевых показателей.
Отчет, основанный на пяти показателях, предлагает контрольные показатели и статистику того, какие цифры считаются высокими, средними и низкими с точки зрения производительности, поскольку он разработан как инструмент для понимания положения фирмы по сравнению с отраслью. Он демонстрирует средний чистый доход и чистые затраты, генерируемые каждым штатным сотрудником (FTE), коэффициент использования как показатель производительности, коэффициент реализации для оценки эффективности выставления счетов по счетам, а также время оплаты или сумму время между отправкой счета и получением оплаты.
Знание таких основ, как стоимость FTE и доход на FTE, позволяет вам устанавливать цели развития бизнеса, прогнозировать будущие доходы и прибыль, а также принимать решения относительно расширения или сокращения вашей команды на основе вашего портфолио проектов. Время до оплаты поможет вам спрогнозировать будущий денежный поток. Коэффициент использования может помочь вам понять, тратит ли ваша команда нужное количество времени на оплачиваемую работу, а не на неоплачиваемую деятельность. И самое главное, важно отслеживать эти показатели во времени. – объясняет Лукас Грей
Монография также поговорила с рядом отраслевых экспертов, чтобы проанализировать, на какие важные меры следует обратить внимание архитекторам при управлении бизнесом в этой области. Среди экспертов — Эвелин Ли, национальный президент AIA 2025 года, основательница Practice of Architecture и ведущая подкаста Practice Disrupted; Юлия Гамолина — основатель и главный редактор журнала Madame Architect; Рион Уиллард, архитектор, ставший бизнес-консультантом по архитектуре и ведущий подкаста «Бизнес в архитектуре»; и Лукас Грей, старший бизнес-консультант Charrette Venture Group и приглашенный критик дизайна в Университете Орегона. Ниже приводится подборка их ответов и отзывов об эволюции архитектурного бизнеса и их ключевых выводах.
Влияние измерения
Анализируя наиболее важные показатели для архитектурных фирм на ближайшие пять лет, Эвелин Ли подчеркивает решающую роль чистого дохода на одного штатного сотрудника, подчеркивая, как интеграция технологий может повысить эффективность и инновации, одновременно давая сотрудникам возможность сосредоточиться на важных задачах. Рион Уиллард подчеркивает важность этого показателя, поскольку он может служить ориентиром для оценки операционной эффективности. Лукас Грей предпочитает больше сосредоточиться на коэффициенте реализации — показателе, определяемом процентом оплачиваемой работы, которая фактически взимается и выставляется клиентам.
Коэффициент реализации — это четкий показатель того, получаете ли вы правильный доход по сравнению с затраченными усилиями, и он проливает свет на операционную эффективность вашей команды. Кроме того, это может быть индикатором того, достаточно ли у вас оплачиваемой работы для размера вашей команды. — Лукас Грей
Советы по управлению архитектурными фирмами
Продолжая обсуждать потенциальное влияние эталонных тестов, Эвелин Ли подчеркивает необходимость рассматривать инновации в более широком контексте сотрудничества внутри отрасли, указывая на необходимость открыто делиться передовым опытом и извлеченными уроками. Точно так же и Джулия Гамолина, и Рион Уиллард подчеркивают необходимость инвестировать в сам бизнес и сотрудников. Уиллард разделяет четыре области интересов, на которых он сосредотачивает свое внимание: искусство продаж и переговоров, мастерская работа, которую может выполнять хорошая команда, необходимость постоянного отслеживания цифр для повышения эффективности и влияние наличия последовательного видения на направлять эти усилия.
Чтобы добиться успеха на сегодняшнем рынке, я бы посоветовал архитектурным фирмам инвестировать в своих сотрудников! Гибкость и адаптируемость являются ключевыми факторами, и, учитывая сегодняшние перемены, развитие новых навыков и способность синтезировать, казалось бы, разрозненные задачи и обязанности станут ключевым фактором во множестве профессиональных услуг, которые может предложить каждый из нас. — Юлия Гамолина
Содействие обсуждению лучших методов ведения бизнеса
Ключевые показатели эффективности представляют собой отправную точку для лучшей оценки воздействия и проблем архитектурной фирмы. «Предприняв этот путь самоанализа и адаптации, компании могут повысить свою эффективность и культивировать культуру постоянного совершенствования и устойчивости перед лицом меняющихся проблем», — заявляет Эвелин Ли. По словам Риона Уилларда, отчеты, подобные тем, что опубликованы журналом «Monography», «рисуют картину того, как выглядит высокая производительность в бизнесе», потенциально позволяя архитекторам правильно оценить ценность своей работы.
То, как действуют практики, во многом влияет на то, на что они способны. Более организованные операции создают лучший денежный поток, больше возможностей, которые могут использовать фирмы, и возможность нанимать более талантливый персонал, что в целом приводит к более значительному влиянию на наш искусственный мир. — Юлия Гамолина
В заключение отметим, что сфера архитектуры и дизайна процветает благодаря инновациям, сотрудничеству и адаптируемости. Используя ключевые показатели эффективности и ориентиры, компании могут решать проблемы, повышать операционную эффективность и формировать культуру постоянного совершенствования. Как подчеркивают отраслевые эксперты, инвестиции в сотрудников, внедрение технологических достижений и поощрение дискуссий о лучших практиках ведения бизнеса являются важными шагами на пути к достижению устойчивого успеха в постоянно меняющемся мире.
