Эволюция дизайна розничной торговли требует изучения архитектурной практики в цифровой сфере. В то время как физические коммерческие помещения были традиционным центром покупательского опыта, возникающая граница метавселенной — взаимосвязанной сети виртуальных 3D-сред — указывает на важный сдвиг во взаимодействии бренда и потребителя. Для архитекторов это пороговое пространство представляет собой уникальное полотно, свободное от материальных ограничений, которые традиционно формировали дизайнерские идеи. Метавселенная — это новая территория, где архитектура воображения может быть полностью реализована, предлагая переосмысление возможностей розничного дизайна.
На протяжении десятилетий дизайн розничной торговли был сосредоточен на создании экспериментальных пространств, которые привлекают потребителей, оптимизируют презентацию продукта и укрепляют индивидуальность бренда. От тщательно продуманных экспозиций высококлассных бутиков до эффективных планировок супермаркетов — каждый элемент физической среды розничной торговли целенаправленно спроектирован так, чтобы влиять на опыт и поведение покупателей.
В сфере розничной торговли произошли изменения с разрушительным появлением электронной коммерции, что привело к постепенному разрушению традиционных традиционных заведений. Коммодификация удобства с помощью онлайн-торговых площадок привлекла внимание потребителей, отвлекая их от физических торговых площадей. Хотя доминирование цифровой сферы является неоспоримой реальностью, оно часто затмевает сентиментальные связи и случайное чувство исследования, которое становится возможным благодаря физическому взаимодействию с розничными торговыми точками.
В этом цифровом мире границы между материальным и нематериальным становятся размытыми, создавая среду погружения, которая бросает вызов традиционным представлениям о взаимодействии в розничной торговле. Метавселенная дает возможность переосмыслить саму суть потребительского путешествия, сочетая тактильную привлекательность физических пространств с безграничными возможностями виртуальных миров. Метавселенная приносит с собой неизведанный техносоциальный феномен, который может стать катализатором возрождения традиционных физических инфраструктур розничной торговли. Оставляя место для слияния виртуальных и материальных точек соприкосновения, эта среда потенциально способна реконструировать потребительский опыт.
Компания Samsung сделала новаторский шаг, представив виртуальную копию своего флагманского магазина 837 в Нью-Йорке на платформе метавселенной Decentraland. Эта инициатива подчеркивает, как крупные технологические гиганты быстро воспринимают метавселенную как инновационный коммерческий фронтир. Виртуальный магазин Samsung 837X предлагает захватывающую «экспериментальную игровую площадку» с многозонными аттракционами и награждает пользователей эксклюзивными NFT за выполнение квестов, подавая пример другим компаниям.
Привлекательные функции магазина, такие как постоянный виртуальный диджей и розыгрыши фирменных аксессуаров для аватаров, подчеркивают преимущества, которыми пользуются известные бренды при использовании своих ресурсов и капитала бренда для создания убедительного присутствия в среде метавселенной. Будучи новичком, Samsung 837X демонстрирует, как ритейлеры могут творчески трансформировать свой физический опыт в захватывающие цифровые сферы.
Не только технологические компании осваивают виртуальные торговые пространства, но и знаковые модные бренды, известные своей передовой чувствительностью. Balenciaga, например, сделала смелое заявление, представив свою коллекцию посредством захватывающей видеоигры. Доступно для любителей моды на videogame.balenciaga.com. Пользователи отправляются в путешествие по антиутопическому магазину Balenciaga, поднимаясь во все более пышные и утопические виртуальные среды, кульминацией которых являются успокаивающие дыхательные упражнения. Бренд создал специальное виртуальное подразделение, «полностью сосредоточенное на разработке продуктов, проектов и опыта, предназначенных специально для метавселенной», что сигнализирует о более широком стратегическом сдвиге в индустрии моды в сторону освоения этих новых цифровых пространств.
Во время Недели моды в Милане 2022 года модный бренд Benetton представил в ближайшие недели свою инновационную инициативу в сфере цифровой розничной торговли. Флагманский магазин бренда на знаменитом миланском проспекте Корсо Витторио Эмануэле II превратил иммерсивное мультимедийное пространство, предлагая предварительный обзор предстоящего виртуального магазина. Физический магазин, окрашенный в яркие розовые оттенки, отражающие яркую индивидуальность бренда, имитировал привлекательную атмосферу своего цифрового аналога. Массимо Ренон, генеральный директор Benetton Group, сформулировал видение компании по воспроизведению эмоциональной сути виртуального магазина в его физическом пространстве, предлагая покупателям погрузиться в сочетание творчества, ярких цветов и захватывающих звуков.
В то время как крупные бренды заявляют о своих правах в метавселенной, компании всех размеров имеют возможность формировать этот новый виртуальный ландшафт. В отличие от физической архитектуры, пространства метавселенной предлагают гибкость для итеративной адаптации дизайна, предоставляя уникальные возможности брендинга для небольших компаний. В метавселенной архитекторы не связаны ограничениями долговечности при проектировании виртуальных структур. Цифровые здания не требуют прочного фундамента или постоянных эстетических элементов. С точки зрения дизайна это дает архитекторам свободу отдать предпочтение моде, а не вневременью, зная, что экстерьер и интерьер здания можно легко изменить и обновить по мере необходимости.
Появление метавселенной обещает бросить вызов традиционным подходам. Освободившись от физических ограничений, виртуальные коммерческие пространства могут выйти за рамки традиционных ограничений планировки магазинов и выкладки товаров. Появление метавселенной знаменует смену парадигмы в подходе архитекторов к пространственному дизайну. Больше не сосредотачиваясь исключительно на физических структурах, архитекторы теперь организуют мультисенсорный виртуальный опыт, направленный на эмоциональную связь с потребителями. Эта идеологическая эволюция требует переоценки навыков и базы знаний архитектора.
Понимание потребительского поведения и профилей клиентов становится важным, позволяя архитектору создавать и стратегически проектировать иммерсивные виртуальные среды, которые оказывают сильное влияние на целевую аудиторию. Создание убедительных повествований, наполненных символическими образами и слоями значений, становится важнейшим навыком, наделяющим эти пространственные впечатления более глубоким резонансом бренда и запоминающимся воздействием.
Более того, в эту новую эпоху, основанную на технологиях, использование инструментов цифрового дизайна приобретает огромное значение. Виртуальные пространственные концепции должны воспроизводиться с точным реализмом, безупречно моделируя физические атрибуты, чтобы стирать границы между виртуальными и реальными мирами. Беспрепятственная интеграция тактильных технологий, имитирующих прикосновение, иммерсивного пространственного звука и инновационных мультисенсорных функций, становится решающим фактором для полного задействования всех чувств человека.
В этом новом виртуальном мире архитектор становится междисциплинарным творцом, гармонично сочетающим элементы психологии, повествования, цифрового искусства и сенсорного дизайна. Их роль заключается в создании целостного, мультисенсорного опыта, который интригует человеческие чувства и оставляет неизгладимое впечатление в сознании потребителя. Безграничная природа метавселенной заставляет архитекторов выйти за рамки традиционных архитектурных ограничений и полностью принять на себя роль организаторов опыта.
Метавселенная представляет собой обширное и неизведанное творческое пространство для архитекторов — захватывающий фронтир, где могут процветать инновации в дизайне. Будущее розничной торговли строится не с использованием традиционных материальностей кирпича и раствора, а с использованием новых модальностей пикселей и полигонов.
